客戶關系管理是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務進行改進和提高以滿足顧客需求的連續(xù)過程。根據(jù)上述定義，下列陳述中不屬于客戶關系管理的是（）。

絲綢之路是連接亞洲、非洲和歐洲的古代路上商業(yè)貿(mào)易路線，下列不屬于通過絲綢之路由中國傳到西方的是（）。

24節(jié)氣中“小滿”的含義是（）。

相對論的提出給物理學帶來了革命性的變化，極大地改變了人類對宇宙和自然的“常識性”觀念。相對論的提出者是（）。

“說鳳陽，道鳳陽，改革鼓點先敲響，三年跨了三大步，如今飛出金鳳凰”描述（）。

下列著作屬于唐朝時期的有（）。

（）是綠色植物和藻類利用葉綠素等光合色素和某些細菌利用其細胞本身，在可見光的照射下，將二氧化碳和水轉化為有機物，并釋放出氧氣的生化過程。

世界上現(xiàn)存的第一部茶葉專著《茶經(jīng)》誕生于我國（）。

近代科學革命包含天文學、醫(yī)學、科學方法等各種革命，下列屬于近代天文學革命的是（）。

好萊塢大作《十二生肖》中的主演成龍佩戴了專業(yè)掃描手套來掃描劇中十二生肖銅像，另外一邊通過專業(yè)設備將所掃描的銅像完美打印，影片中出現(xiàn)的專業(yè)設備就是目前流行的3D打印技術，這種技術通過（）打印的方式來構造物體。