多項選擇題成為物業(yè)管理中規(guī)范物業(yè)管理行為，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，減少糾紛的規(guī)范性文件是（）。

A.《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》
B.《業(yè)主公約示范文本》
C.《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》
D.《物業(yè)管理委托合同示范文本》
E.《物業(yè)管理條例》


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1.多項選擇題物業(yè)管理中的公共服務(wù)，包括以下哪些選項（）。

A.環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù)
B.維修基金的代管服務(wù)
C.零售商業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施等便民服務(wù)
D.房屋公用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理
E.代辦保險、房屋租賃、評估等中介服務(wù)

3.單項選擇題下列哪一項不是物業(yè)管理的基本內(nèi)容（）。

A.常規(guī)性的公共服務(wù)
B.有償性的管理服務(wù)
C.委托性的特約服務(wù)
D.針對性的專項服務(wù)

4.單項選擇題物業(yè)管理最主要的特點(diǎn)是（）。

A.社會化
B.專業(yè)化
C.現(xiàn)代化
D.市場化