美國“便士報”是在公共關(guān)系（）出現(xiàn)的廣告代理工具。

公共關(guān)系工作程序的第二步是（），是指在（）的基礎上進行運籌、制定方案，為公共關(guān)系計劃的實施與評估提供依據(jù)。

有改良性質(zhì)和錦上添花性質(zhì)的咨詢稱為（）

形象是一種資產(chǎn)，它的價值在于從根本上影響主體的存在與發(fā)展，因而可以用金錢來折算它的價值。

在采集、整理、分析信息基礎上為本組織的決策部門提供可選方案，協(xié)助決策工作指的是公關(guān)部的（）作用。

公共關(guān)系交際

贊助通常分為（）贊助和（）贊助。它是一種有效的公共關(guān)系手段。

跨文化溝通主要包含三個要素：①跨文化溝通發(fā)生的前提是（）；②跨文化溝通過程是（）的傳遞；③跨文化溝通的結(jié)果是獲取對方的理解。

以下不屬于贊助活動的內(nèi)容是（）

1991年，百事可樂公司為了促銷，在菲律賓舉辦瓶蓋拉環(huán)兌獎活動，由于公布首獎號碼出錯，造成獲得“頭獎”的人有80多萬個，雖然公司馬上更正了頭獎號碼，但廣大獲得“頭獎”的居民發(fā)起了規(guī)模巨大的示威活動，百事可樂公司面臨巨大形象危機。百事可樂公司此次面臨的危機屬于（）