團(tuán)隊(duì)入住某酒店，在辦理入住手續(xù)時(shí)，地陪才被告知由于時(shí)值旅游旺季，原定的全部標(biāo)準(zhǔn)雙人房被部分的三人房取代，被分到三人房的客人均不愿意入住。如果你是該團(tuán)的地陪，怎樣做才能讓客人滿意？

孟良崮戰(zhàn)役是指1947年5月，我華東野戰(zhàn)軍在陳毅、粟裕的指揮下，一舉殲滅了國(guó)民黨精銳部隊(duì)整編七十四師，并擊斃該師師長(zhǎng)張靈甫的戰(zhàn)役。孟良崮位于（）。

韓愈曾說(shuō)：“燕趙多慷慨悲歌之士”，這里不僅有“千場(chǎng)縱博家仍富，幾處報(bào)仇身不死”的邯鄲游俠，還有“風(fēng)蕭蕭兮易水寒，壯士一去兮不復(fù)還”的燕地刺客。下列哪位名士的故事發(fā)生在邯鄲？（）

在處理旅游者個(gè)別要求時(shí)，在旅游者提出合理的，雖然有一定困難，但通過(guò)努力可以滿足的情況下適應(yīng)的原則是（）。

在導(dǎo)游服務(wù)中，遞送或接取物品是服務(wù)工作的基本功。在遞接物品時(shí)正確的做法是（）。

在我國(guó)的佛教文化中，菩薩的塑像多為古代世俗衣裝，給人以親切感。在我國(guó)民間廣為傳頌的四大菩薩中，以大德聞名的是（）。

我國(guó)古代人民十分重視開(kāi)發(fā)水力資源和避免水害，為達(dá)到興利除害的目的，修建了許多水利工程，都江堰就是其中的一項(xiàng)光輝的典范。都江堰所處的河流是（）。

藺相如和廉頗是趙國(guó)著名的文臣武將，二人在共同輔佐君王的過(guò)程中留下諸多佳話?！盎剀囅铩本褪且?jiàn)證他們消除嫌隙的著名遺跡，從此留下“將相和”的美談。下面哪些成語(yǔ)和廉頗、藺相如有關(guān)（）。

塔，是原印度教徒供奉佛祖舍利的紀(jì)念性建筑，傳入中國(guó)后其作用不斷擴(kuò)大，其建筑形式也逐漸演化，在我國(guó)就出現(xiàn)了多種類型的塔。其中杭州的六合塔屬于（）。

我國(guó)的宮殿建筑不僅集中體現(xiàn)了古代各個(gè)歷史時(shí)期最輝煌的建筑成就，同時(shí)也最代表了封建傳統(tǒng)禮制的設(shè)置，即：不僅都中軸對(duì)稱，同時(shí)還要求（）。