單項選擇題在清潔保養(yǎng)工作中能起到清潔和保護物品雙重作用的清潔劑是（）
A.八四消毒液
B.苛性堿
C.多功能清潔劑
D.起蠟水
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1.單項選擇題有關客房服務用語的中英文對照，錯誤的是（）
A.I WANT TO PAY MY BILL NOW 我想開發(fā)票
B.MAY I HAVE A LOOK AT YOUR CARD 我可以看一下您的房卡嗎？
C.PLEASE GO DOWN TO THE LABBY HERE 請在這里下去大堂
D.THE ENTENSIM NUMBER OF LAUNDTY SERVICE IS 7 洗衣服的客房號碼是7
2.單項選擇題前廳部為有效控制房態(tài)，做好退房準備和防止客人逃賬而制作的報表是（）
A.當日未到客人報表
B.次日離店客人名單
C.提前退房離店表
D.房租折扣及免費表
