傾聽是一門藝術(shù)，它是建立與協(xié)調(diào)（）的重要途徑，也是獲取和反饋（）的主要手段。

人們寫信、起草公文必須使用紙張，這就構(gòu)成了公共關(guān)系傳播中的哪個基本要素（）

“李寧預(yù)祝奧運會圓滿成功”，這屬于公共關(guān)系廣告的（）

公關(guān)教育的目的是對內(nèi)提高公關(guān)素質(zhì)對外導(dǎo)向公眾輿論。

美國“便士報”是在公共關(guān)系（）出現(xiàn)的廣告代理工具。

以下屬于電子媒介中視聽類媒介的有（）

創(chuàng)意廣告

1991年，百事可樂公司為了促銷，在菲律賓舉辦瓶蓋拉環(huán)兌獎活動，由于公布首獎號碼出錯，造成獲得“頭獎”的人有80多萬個，雖然公司馬上更正了頭獎號碼，但廣大獲得“頭獎”的居民發(fā)起了規(guī)模巨大的示威活動，百事可樂公司面臨巨大形象危機。百事可樂公司此次面臨的危機屬于（）

以下不屬于贊助活動的內(nèi)容是（）

對外公共關(guān)系教育的目的是（）