某局設備硬件配置合理，撥打112測試，有時語音提示“輸入故障電話號碼”，有時語音提示“正在轉(zhuǎn)人工臺”，故障是（）

特殊報音功能在（）上進行設置。

用戶申告后，過一會聽忙音，可能是（）、（）、（）不正常或SMP中接入碼不對。

班長臺對人工臺的錄音，必須在（）啟動錄音才有效，若還是錄音不成功，則可能是沒有以人工臺工號建立相應的目錄。

障礙總歷時在障礙記錄表中，就是字段（）和（）的時間差。在多次派單情況下，每次轉(zhuǎn)派或回單成功時，系統(tǒng)都修改障礙記錄表中的修復時間字段。

114坐席常用的接續(xù)功能鍵有：釋放（）、報出Space、轉(zhuǎn)接F6、應答F11、靜音F8、示忙F10、鈴聲F12，報無ESC，模擬查詢（），選擇查詢方式F2。

管理臺的缺省工號為（），測試管理機的缺省用戶的缺省口令為（）。

114整庫工具dbftools.arj應展開在（）目錄中。

在主從CTC配置中應注意：一個從CTC節(jié)點，在主CTC上只能配置一個（），否則將出現(xiàn)測試超時。

NCP安裝時要修改.（）文件和（）文件，NCP的shell為KSH。