組織形象的“軟件”部分指的是（）

相對廣告而言，公共關系更能贏得公眾信任的原因是其（）

用公共關系的觀點，哈爾濱冰雕藝術節(jié)屬于（）

社會組織的公共關系工作首先要從滿足公共的利益出發(fā)。

公關公司按經營方式可分為合作型公司和（）

公共關系跨文化傳播策略是（）

屬于媒介中物理能力的選項為（）

“刻板印象”指的是（）

發(fā)散式傳播所表現的公關危機特征是（）

（）是在公共關系演講時不可取的。