單項選擇題茶藝服務人員在工作崗位上必須使用的“接待三聲”為:“迎客之聲”、“介紹之聲”和“()之聲”。

A.送客
B.招呼
C.贊美
D.微笑


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2.單項選擇題店長要負責管理專柜的(),監(jiān)督考核員工的工作表現(xiàn)。

A.日常工作
B.重要工作
C.量化考評
D.一切工作