單項選擇題顧客接待的過程,大概分為待機、接觸、出樣、展示、介紹、開票、收找、包扎、遞交、()十個基本環(huán)節(jié)。

A.提醒
B.目送
C.檢驗
D.送別


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2.單項選擇題碧螺春內(nèi)質(zhì)的品質(zhì)特點是()。

A.湯色碧綠、滋味甘醇鮮爽
B.清香幽雅、濃郁甘醇、鮮爽甜潤
C.內(nèi)質(zhì)清香,湯綠味濃
D.香高馥郁,味濃醇和,湯色清澈明亮