單項選擇題下列（）是處理顧客投訴時要做到的。
A、得理不讓人
B、以顧客為出發(fā)點
C、不理不睬
D、只聽不處理
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1.單項選擇題商品經(jīng)營企業(yè)營業(yè)結(jié)束后，營業(yè)員不得無故進入店內(nèi)，有特殊事情則需有（）以上進入店內(nèi)。
A、1人
B、2人
C、3人
D、4人
2.單項選擇題一般認為血液中紅細胞計數(shù)少于（）個屬于貧血。
A、3.0×1012/L
B、3.5×1012/L
C、4.5×1012/L
D、5.5×1012/L
3.單項選擇題選擇性鈣通道拮抗藥是（）。
A、卡托普利
B、硝苯地平
C、酚妥拉明
D、普萘洛爾
4.單項選擇題按醫(yī)藥商業(yè)保管習(xí)慣，藥品分類陳列和儲存時按劑型應(yīng)分為（）四大類。
A、針劑類、片劑類、膠囊劑類、水劑類
B、針劑類、片劑類、水劑類、粉劑類
C、片劑類、膠囊劑類、水劑類、粉劑類
D、針劑類、片劑類、膠囊劑類、粉劑類
5.單項選擇題藥品批發(fā)和零售連鎖企業(yè)應(yīng)根據(jù)所經(jīng)營藥品的儲存要求，設(shè)置不同溫、濕度條件的倉庫，倉庫的相對濕度應(yīng)保持在（）。
A、40%-75%
B、45%-75%
C、50%-75%
D、55%-75%
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