判斷題客戶服務(wù)的目的是為了創(chuàng)造更多的收入。

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4.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)要達(dá)到的目標(biāo)()。

A.提升公司客戶服務(wù)工作質(zhì)量
B.建立服務(wù)口碑
C.樹立品牌信譽(yù)
D.增強(qiáng)客戶對公司的忠誠度和依賴度

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于證券業(yè)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為準(zhǔn)則,以下內(nèi)容正確的是()。

A.不得向客戶提供證券價(jià)格上漲或下跌的肯定性意見
B.不得勸誘客戶參與證券交易
C.不得接受分享利益的委托
D.不得向客戶保證收益
E.不得接受客戶對買賣證券的種類、數(shù)量、價(jià)格及買進(jìn)或賣出的全權(quán)委托