填空題處理故障時維護人員到達用戶處,應首先做好與用戶的溝通工作,告知用戶公司的一些紀律規(guī)定以及服務范圍,主動向客戶提供()讓用戶監(jiān)督整個服務過程,然后需向用戶了解室內布線及使用位置等情況

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