問答題

【簡答題】請簡述收費工作流程規(guī)范交接班流程是什么?

答案: (一)崗前準備,清點票箱,班長在指定地點整理隊伍,由高至矮列隊,整理著裝,檢查儀容儀表、上崗證。
(二)接班收...
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【簡答題】請簡述收費工作流程規(guī)范出口崗亭迎送流程是什么?

答案: 1、迎接車輛:車輛進入車道時,收費員做迎接車輛手勢,示意車輛停車,面對司機,使用規(guī)范用語。
2、收費處理及送離...
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【簡答題】請簡述收費工作流程規(guī)范入口崗亭迎送流程是什么?

答案: 1、迎接車輛:車輛進入車道時,收費員做迎接車輛手勢,左手貼靠窗檐,手心向前五指并攏立臂成90度,使用規(guī)范用語。
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