單項(xiàng)選擇題飯店服務(wù)員小朱因工作失誤遭顧客投訴后，表面上接受批評(píng)，實(shí)際上心理壓力很大，總怕再出現(xiàn)類似問題。之后，他做事謹(jǐn)小慎微，總是一副冷漠、謙恭的模樣，最后，他因失眠、抑郁請(qǐng)假休息了。這屬于旅游企業(yè)員工受挫后的（）消極表現(xiàn)。

A.攻擊
B.冷漠
C.退化
D.固執(zhí)


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1.單項(xiàng)選擇題“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂“指的是（）。

A.道德感
B.理智感
C.美感

2.單項(xiàng)選擇題（）是指保持時(shí)間在1分鐘以上，乃至幾天、幾個(gè)月、幾年甚至終生的記憶。

A.瞬時(shí)記憶
B.短時(shí)記憶
C.長(zhǎng)時(shí)記憶

3.單項(xiàng)選擇題在旅游咨詢中，可以向（）旅游者介紹新的娛樂項(xiàng)目及富有刺激的旅游活動(dòng)。

A.粘液質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.抑郁質(zhì)
D.膽汁質(zhì)

4.單項(xiàng)選擇題柔弱怯懦、缺乏自信心是（）的表現(xiàn)。

A.粘液質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.抑郁質(zhì)
D.膽汁質(zhì)

5.單項(xiàng)選擇題（）記憶的顯著特點(diǎn)是保存事物的感性特征，具有典型的直觀性。

A.形象記憶
B.情緒記憶
C.邏輯記憶
D.動(dòng)作記憶