下列關(guān)于國內(nèi)平常郵件敘述正確的有（）。

收寄國內(nèi)掛號信函時，遇到郵件封皮破損或使用已用過的信封的，應(yīng)當退請寄件人加以更換。

營業(yè)人員在日終處理時應(yīng)生成的報表有（）。

“用戶至上、員工為本”是中國郵政的價值取向、是非標準，是企業(yè)行為的價值遵循。

國內(nèi)掛號信函經(jīng)（）次按址投遞仍未投出的應(yīng)改為局內(nèi)投交。

營業(yè)員辦理在線業(yè)務(wù)時，查詢相關(guān)預約訂單的方式有（）。

使用電子商務(wù)、匯兌、報刊、集郵等其他生產(chǎn)系統(tǒng)的，營業(yè)終了營業(yè)員應(yīng)根據(jù)相關(guān)系統(tǒng)要求做好個人日結(jié)、資金上繳及簽退工作。

郵政服務(wù)禮儀要求營業(yè)員行走時應(yīng)保持一條直線，并做到（）。

五筆字型漢字輸入法中，漢字“凹”的編碼為HNNG。

不具有統(tǒng)一書號、出版號的書籍只能按國內(nèi)信函交寄。