問答題

【簡答題】收費站提供的便民服務(wù)項目一律免費，基本服務(wù)項目有什么？

答案：

基本服務(wù)項目有：車輛加水；飲用開水；維修工具；外用應(yīng)急藥品（內(nèi)服藥品有副作用，為預(yù)防不測，一般不提供內(nèi)服藥品）。
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問答題

【簡答題】交接班時應(yīng)對司乘人員使用的標準文明用語是什么？
答案：

您好（早上好/下午好）！正在交接班，請稍等。
問答題

【簡答題】收費員常用的兩種站姿是什么？
答案：

標準站姿和搭手站姿。
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