判斷題當用戶對我們的服務工作進行表揚或表示感謝時,應說“不客氣(或謝謝您),這是我們應該做的?!?
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營業(yè)信息系統(tǒng)中收寄郵件時需錄入收件人詳細地址,街道名稱不能簡寫,但省名及地市名可以用簡稱。
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郵政營業(yè)信息系統(tǒng)【營業(yè)繳款匯總】界面,按()鍵打印繳款單。
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國內(nèi)包裹收寄時,應在營業(yè)信息系統(tǒng)內(nèi)錄入()。
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根據(jù)禁寄物品目錄,下列物品中禁止寄遞的為()。
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下列關于國內(nèi)印刷品封裝規(guī)格敘述正確的有()。
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收寄國內(nèi)掛號信函時,遇到郵件封皮破損或使用已用過的信封的,應當退請寄件人加以更換。
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郵政服務禮儀要求營業(yè)員行走時應保持一條直線,并做到()。
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營業(yè)人員在日終處理時應生成的報表有()。
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