下列不屬于郵政營業(yè)信息系統(tǒng)基本業(yè)務處理流程的是（）。

局（所）日終在營業(yè)信息系統(tǒng)生成（）平衡合攏表。

郵政營業(yè)局（所）應按照規(guī)定的（）開取郵筒（箱）。

云南省文山“硯山”的拼音注釋為“Jiàn shān”。

營業(yè)人員在日終處理時應生成的報表有（）。

根據(jù)禁寄物品目錄，下列物品中禁止寄遞的為（）。

郵政營業(yè)服務規(guī)范內(nèi)容包括基本要求、服務紀律、儀容儀表、行為舉止、服務語言與服務態(tài)度。

五筆字型漢字輸入法中，漢字“凹”的編碼為HNNG。

以下不屬于郵政營業(yè)員服務時應做到的五個有聲的是（）。

國內(nèi)包裹收寄時，應在營業(yè)信息系統(tǒng)內(nèi)錄入（）。