判斷題營業(yè)人員在每天的服務(wù)工作中,面對(duì)的用戶千差萬別,應(yīng)樹立“用戶永遠(yuǎn)都是正確的”的思想,熱情地為用戶排憂解難,避免投訴發(fā)生,樹立良好的社會(huì)形象。
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郵政營業(yè)信息系統(tǒng)前臺(tái)收寄時(shí),郵件重量支持()輸入方式。
題型:多項(xiàng)選擇題
存局候領(lǐng)郵件在投交過程中,下列做法正確的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
收寄國際郵件所使用的相關(guān)收據(jù)和業(yè)務(wù)單式,必須按規(guī)定的項(xiàng)目逐項(xiàng)填寫,不得省略或漏填節(jié)目。
題型:判斷題
下列不接受20千克以上國際郵袋的國家和地區(qū)是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
各類郵件付費(fèi)方式主要包括現(xiàn)金、記欠、貼票。
題型:判斷題
()既有普通日戳蓋銷郵票的功能,又有紀(jì)念和宣傳的作用。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
國際EMS限時(shí)遞郵件逾期不達(dá),退還全部郵費(fèi),特別服務(wù)費(fèi)不退。
題型:判斷題
重量限度是2千克的國際郵件有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
營業(yè)人員做交接班時(shí),應(yīng)做好()交接。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列國內(nèi)郵件計(jì)費(fèi)時(shí)分為本埠、外埠資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的種類有()。
題型:多項(xiàng)選擇題