判斷題營業(yè)人員在每天的服務(wù)工作中,面對(duì)的用戶千差萬別,應(yīng)樹立“用戶永遠(yuǎn)都是正確的”的思想,熱情地為用戶排憂解難,避免投訴發(fā)生,樹立良好的社會(huì)形象。

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