單項選擇題項目經(jīng)理，你的項目已到收尾階段。你給客戶提交了一份正式驗收和需要簽字的文件，客戶拒絕簽字，聲稱產(chǎn)品沒有滿足他們的期望。你知道這種情況可以通過下列行為來避免，但不包括：（）
A.記錄歸檔客戶需求
B.在過程中進(jìn)行質(zhì)量審計
C.記錄客戶拒絕簽字
D.要求對重大里程碑簽字
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1.單項選擇題在項目結(jié)束，下面哪一項是不必要的？（）
A.與職能經(jīng)理談判，將團(tuán)隊成員重新安置到職能部門
B.移交項目的產(chǎn)品、服務(wù)或成果
C.收集經(jīng)驗教訓(xùn)
D.進(jìn)行慶祝
2.單項選擇題變更請求由下述人員提出？（）
A.項目經(jīng)理
B.職能經(jīng)理
C.干系人
D.發(fā)起人
