單項選擇題一名項目經(jīng)理剛剛負責(zé)一個團隊，該團隊成員來自包括巴西、中國、美國和英國在內(nèi)的許多國家。以下哪項是她取得成功的最佳工具？（）
A.職責(zé)分配矩陣
B.遠程電話會議
C.團隊信息溝通工作分解結(jié)構(gòu)
D.溝通和良好有人際關(guān)系技巧
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1.單項選擇題項目順利進入到執(zhí)行階段，按時、在預(yù)算內(nèi)并符合規(guī)范。今天早上，項目出資人來電話表示擔(dān)心?；谶M度基準(zhǔn)，該項目接近執(zhí)行階段，但該出資人不清楚項目目前狀態(tài)。你提醒他你們團隊每周出一份詳細的項目狀態(tài)報告并通過電子郵件發(fā)送。該出資人表示電子郵件太沒人情味而喜歡口頭確認(rèn)。這一現(xiàn)象說明下列哪個管理過程出了問題？（）
A.規(guī)劃溝通管理
B.管理溝通
C.控制溝通
D.利害關(guān)系都管理
2.單項選擇題項目狀態(tài)會議進展不順，每個人都在講話，有人不參與會議，許多議題隨機討論。下列哪個是有效會議規(guī)則而未被遵守？（）
A.相互謙恭和體諒
B.提前制定會議日程
C.有明確的開會目的
D.制定公布會議議程
