單項選擇題在人對人的溝通中，訊息同時通過口頭和非口頭傳送．作為一個一般規(guī)則，通過非口頭暗示傳送的訊息占多少百分比：（）
A.5%＿15%
B.20%＿30%
C.40%＿50%
D.高于50%
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1.單項選擇題項目人員表現存在問題、這種問題最好通過下列哪種方法解決，（）
A.正式的書面溝通
B.正式的口頭溝通
C.非正式書面溝通
D.非正式口頭溝通
2.單項選擇題廣泛使用（）溝通很可能有助于解決復雜問題。
A.口頭
B.書面
C.正式
D.非口頭的
