單項選擇題在為一家公司開發(fā)軟件時，供應(yīng)商收到幾個新的客戶請求，這些請求都包含在系統(tǒng)中，軟件按時交付，但因為高級管理人員認(rèn)為軟件不符合要求而拒收該軟件。若要避免這個問題，供應(yīng)商的項目經(jīng)理應(yīng)該事先做什么？（）
A.審查需求跟蹤矩陣。
B.請求高級管理層參與客戶高級管理層一起討論需求。
C.執(zhí)行實施整體變更控制過程，并更新項目文件和基準(zhǔn)。
D.核實項目范圍。
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1.單項選擇題一個營銷團(tuán)隊負(fù)責(zé)一家組織的所有外部溝通，該團(tuán)隊很快將向客戶溝通新產(chǎn)品的發(fā)布日期，同時，技術(shù)團(tuán)隊在沒有通知營銷團(tuán)隊的情況下對發(fā)布活動進(jìn)行變更。若要確保有效溝通，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）
A.提醒團(tuán)隊所有變更都必須遵循溝通管理計劃。
B.通知技術(shù)主管遵循變更管理程序。
C.鼓勵兩個團(tuán)隊在項目團(tuán)隊會議期間討論溝通問題。
D.為兩個團(tuán)隊組織溝通培訓(xùn)。
2.單項選擇題一家工程咨詢公司的設(shè)計師已完成設(shè)計開發(fā)并發(fā)布設(shè)計用于生產(chǎn)，在核實可交付成果過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了變化，已生產(chǎn)的可交付成果不符合新標(biāo)準(zhǔn)。若要避免這個問題，項目經(jīng)理應(yīng)該事先實施哪個規(guī)劃過程？（）
A.項目整合管理
B.控制質(zhì)量
C.規(guī)劃范圍管理
D.規(guī)劃質(zhì)量管理
