單項(xiàng)選擇題有三個(gè)人分別各自建立了質(zhì)量成本理論。Crosby和Juran是其中兩位。他們的理論分別是：（）
A.質(zhì)量等級(jí)理論，適用性理論
B.適用性理論，零缺陷理論
C.零缺陷理論，適用性理論
D.質(zhì)量成本理論，零缺陷理論
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1.單項(xiàng)選擇題利用六個(gè)西格瑪作為目標(biāo)，那么一百萬(wàn)次機(jī)會(huì)中的缺陷數(shù)目為：（）
A.1
B.3.4
C.34
D.100
2.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)是滿足客戶真正需求的質(zhì)量特性？（）
A.與規(guī)范的一致
B.適用性
C.安全與環(huán)境
D.高等級(jí)
