A.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范
B.舉報—行風(fēng)廉政—公車私用
C.意見—供電服務(wù)—服務(wù)行為
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范
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A.舉報—行風(fēng)廉政—三指定
B.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范
C.意見—供電服務(wù)—服務(wù)行為
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范
A.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范
B.舉報—行風(fēng)廉政—服務(wù)行為
C.意見—供電服務(wù)—服務(wù)渠道—第三方服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范
A.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—抄表
B.服務(wù)申請—預(yù)約抄表
C.意見—供電業(yè)務(wù)—抄表收費—抄表時間
D.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—抄表催費
A.投訴—營業(yè)投訴—用電變更—環(huán)節(jié)處理問題
B.舉報—違約用電—擅自引入或供出電源
C.意見—供電業(yè)務(wù)—業(yè)務(wù)變更—環(huán)節(jié)處理問題
D.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—用電變更
A.投訴—營業(yè)投訴—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理不當(dāng)
B.舉報—違約用電—擅自引入或供出電源
C.意見—供電業(yè)務(wù)—業(yè)擴報裝—環(huán)節(jié)處理問題
D.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)建議—業(yè)擴報裝
最新試題
客戶懷疑本月電費計算存在問題，客戶無法配合進行現(xiàn)場核實電能表指數(shù)，需電力公司到現(xiàn)場核實。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
用戶反映抄表員于2013年3月1日去其家中抄表，與用戶進行對話時語氣不好，對于用戶詢問的問題回答態(tài)度十分冷漠，用戶對此表示不認可。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電舉報電力公司搶修人員在工作時間飲酒的問題，希望相關(guān)部門盡快核實并給其回復(fù)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
用戶來電反映所在地供電企業(yè)產(chǎn)權(quán)的電力井蓋，一旦有車壓過噪音非常大，影響用戶正常休息。用戶表示不滿意，請供電公司相關(guān)部門盡快核實并答復(fù)客戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
用戶來電反映在前天晚上家中突然停電，撥打95598報修后，有搶修人員在后與其電話聯(lián)系，用戶稱該工作人員態(tài)度惡劣，對此表示不滿，請相關(guān)部門盡快核實并答復(fù)用戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映有底商私自把電表移動到自己屋里。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映，該地點于本周一開始供電公司施工，工程中出現(xiàn)噪音過大的情況，嚴重影響居民的正常生活，至今沒有解決?？蛻舯硎痉浅２粷M，要求供電公司相關(guān)部門盡快徹底解決此問題并盡快給客戶合理解釋。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶由于欠費停電，表前線已經(jīng)被剪斷，客戶在2月28日1點交清電費，在3月1日5點左右還未給其恢復(fù)供電?？蛻粼c抄表員聯(lián)系，抄表員表示會盡快給其復(fù)電，客戶表示不滿，要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，反映計劃停電、臨時停電、有序限電安排不合理、停電時間長。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映有底商從電力公司設(shè)施上接線用電。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。