A.意見業(yè)務—電網建設—設備安全距離不足。
B.意見業(yè)務—電網建設—供電設備位置
C.服務申請—供電企業(yè)供電設施消缺
D.投訴業(yè)務—電網建設—供電設施—配電設施
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A.投訴—停送電投訴—搶修質量—超時限
B.意見—供電服務—停電問題—停電時間長
C.舉報—破壞電力設施—破壞輸電線路
D.建議—服務質量—停送電
A.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—抄表
B.服務申請—電能表異常
C.服務申請—抄表數據異常
D.故障報修
A.意見-供電業(yè)務-營業(yè)收費-收費項目
B.意見-供電服務-服務渠道-營業(yè)廳服務
C.投訴-服務投訴-服務渠道-營業(yè)廳服務
D.意見-供電業(yè)務-營業(yè)收費-收費標準。
A.意見-供電服務-故障處理-處理不完善
B.意見-供電服務-故障處理-處理時間長
C.投訴-供電質量-供電可靠性-頻繁停電
D.投訴-供電質量-電壓質量-電壓質量長時間異常
A.投訴—營業(yè)投訴—用電變更—環(huán)節(jié)處理問題
B.建議—營業(yè)業(yè)務—業(yè)擴報裝
C.意見—供電業(yè)務—業(yè)務變更—環(huán)節(jié)處理問題
D.建議—營業(yè)業(yè)務—用電變更
最新試題
用戶反映該地點1臺架空式變壓器距離地面的位置有1米多，認為距離過近，存在安全隱患，用戶稱每個月都有反映過此問題，一直沒有得到解決。用戶要求供電公司相關部門盡快調查核實并徹底解決。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映當地農網對舊電桿進行改造，但更換完的廢棄的電線桿遲遲沒有拉走，影響用戶秋收，之前已來電反映，但始終未得到解決，要求供電公司相關部門盡快核實處理并回復客戶。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
用戶來電反映2012年2月的時候，用戶搬新房，把電表遷到新房去，抄表員上門找其收取了400元錢舊表欠費，客戶索要收據，抄表員告知用戶沒有收據，經核查此筆費用未繳納至客戶電表賬戶中。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
舉報人反映阿美鮮花門市與抄表員私下進行交易，每月抄表員收取一部分費用后幫助此戶對客戶電表做手腳，使用電表不進行計量，存在竊電行為，要求相關部門盡快對此問題進行核實查處，并給客戶回復查處結果。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映在供電公司批量輪換戶表時，未接到任何通知的情況下被更換智能電表，客戶對此表示不滿，要求電力相關部門盡快核實并給其回復。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映自己家因為欠費停電了，但是已去過多個網點進行繳費，都被告知系統(tǒng)有故障無法繳費，經查詢當時的系統(tǒng)確實有問題，用戶要求先復電，系統(tǒng)恢復后再繳費。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映，此地點由于農網改造需要移除一根低壓線，3月份用戶提交了設計圖紙，供電所要求用戶繳納21000元，交完21000元后電管所并沒有按照電管所預先設計的施工圖紙移除低壓線，客戶要求供電公司相關人員盡快處理此事并給其回復。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映電力公司職工行賄的問題。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，如客戶來電表示報修后非客戶內部故障原因，搶修人員拒絕去故障現場。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映此處了頻繁停電的問題已經半年了，一直未得到改善，嚴重影響居民的正常生活，客戶要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。