《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定，各類家用電器的平均使用年限是多少？

《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，用戶認為供電企業(yè)裝設的計費電能表不準時，應如何處理？

《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定，發(fā)生哪些電力運行事故引起居民用戶家用電器損壞，應由供電企業(yè)負責賠償？

《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，供電設施的運行維護管理范圍，按產(chǎn)權(quán)歸屬確定。10千伏及以下公用高壓線路供電的，以用戶廠界外或配電室前的第一斷路器或第一支持物為分界點，第一斷路器或第一支持物屬供電企業(yè)。

《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，竊電行為有哪些？

《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定，供電企業(yè)在接到居民用戶家用電器損壞投訴后，應在多長時間內(nèi)派員赴現(xiàn)場進行調(diào)查、核實？

《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，用戶申請改類，供電企業(yè)應如何辦理？

《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，從破產(chǎn)用戶分離出去的新用戶如何辦理變更手續(xù)？

《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，安裝在用戶處的計費電能表，如因供電企業(yè)責任或不可抗力致使計費電能表出現(xiàn)或發(fā)生故障的，供電企業(yè)應負責換表，不收費用；其他原因引起的，用戶應負擔賠償費或修理費。

《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，在減容期限內(nèi)，供電企業(yè)應保留用戶減少（原）容量的使用權(quán)。