多項(xiàng)選擇題排除故障后,柜員須對(duì)故障時(shí)操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行查詢業(yè)務(wù)處理情況,并通過(guò)()檢查和核實(shí)交易成功與否,以便掌握異常情況前后的業(yè)務(wù)和賬務(wù)詳細(xì)情況,防止交易重復(fù)或遺漏,確保資金安全。

A.相應(yīng)業(yè)務(wù)末筆查詢
B.柜員末筆查詢(0320)交易
C.查詢柜員明細(xì)(0319)交易
D.詢問(wèn)客戶


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