郵政通信的服務(wù)方針是“人民郵政為人民”。

用戶交寄除信件以外的其他郵件拒絕驗視的，郵政企業(yè)或其分支機構(gòu)可酌情收寄。

試投他局郵件不同于另分郵件。

遞人員自郵局出發(fā)起，在投遞路線中與用戶辦理（）以及其他兼附工作，到郵件全部投完返回郵局止，這一過程稱為外部投遞。

“一報多戶”排報法適于報紙種類少，數(shù)量不多的投遞段。

投遞員收訂報刊時，由（）詳細填寫“報刊訂閱清單”。

根據(jù)消費者權(quán)益保護法，消費者依法享有九項權(quán)利，即安全權(quán)，知情權(quán)，自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，（）和監(jiān)督權(quán)。

按址投遞的郵件包括：平常函件、掛號函件、包裹、特快專遞郵件、各種領(lǐng)取郵件通知單以及（）等。

在郵政投遞員的職業(yè)守則中，“禮貌待人，熱情服務(wù)”是投遞工作特有的職業(yè)要求。

投遞員領(lǐng)取分揀完畢的本段給據(jù)郵件時，要先清點（），看其與投遞郵件清單上的總結(jié)數(shù)是否相符。