根據(jù)消費者權(quán)益保護法，消費者依法享有九項權(quán)利，即安全權(quán)，知情權(quán)，自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，（）和監(jiān)督權(quán)。

開箱時，遇有寄件人要求將信件更改收件人地址、姓名，開箱人員應(yīng)立即按寄件人要求辦理。

投遞員領(lǐng)取分揀完畢的本段給據(jù)郵件時，要先清點（），看其與投遞郵件清單上的總結(jié)數(shù)是否相符。

封裝郵件時，郵袋可以翻過來使用。

國際郵件退回時，投遞日戳、投遞員名章、主管人員名章應(yīng)加蓋在（）。

投遞員收訂報刊時，由（）詳細填寫“報刊訂閱清單”。

郵政通信的服務(wù)方針是“人民郵政為人民”。

百家姓中，下列各組姓氏中，讀音正確的有（）。

無著郵件保管期滿，應(yīng)報經(jīng)省局批準后，對平掛信件以外的其他各類郵件，雙人進行開拆處理。

在郵政投遞員的職業(yè)守則中，“禮貌待人，熱情服務(wù)”是投遞工作特有的職業(yè)要求。