郵政通信的服務(wù)方針是“人民郵政為人民”。

封裝郵件時(shí)，郵袋可以翻過(guò)來(lái)使用。

按址投遞的郵件包括：平常函件、掛號(hào)函件、包裹、特快專(zhuān)遞郵件、各種領(lǐng)取郵件通知單以及（）等。

如單位提出公休日不需投送郵件報(bào)刊，且開(kāi)具證明的，投遞局方可將郵件報(bào)刊留到法定公休日后第三個(gè)工作日投出。

開(kāi)箱時(shí)，遇有寄件人要求將信件更改收件人地址、姓名，開(kāi)箱人員應(yīng)立即按寄件人要求辦理。

遞內(nèi)部作業(yè)程序必須遵循郵件處理工序的先后順序進(jìn)行組織，即：接車(chē)、開(kāi)拆、按段分發(fā)、驗(yàn)收、細(xì)排、總復(fù)查。

農(nóng)村、牧區(qū)的郵件報(bào)刊，要根據(jù)交通條件和（）的具體情況，一般投遞到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）或行政村的固定地點(diǎn)。

包件包括包裹、直遞包裹、（）。

我國(guó)有特別行政區(qū)2個(gè)，省級(jí)行政區(qū)31個(gè)。

在郵政投遞員的職業(yè)守則中，“禮貌待人，熱情服務(wù)”是投遞工作特有的職業(yè)要求。