郵政通信的服務(wù)方針是“人民郵政為人民”。

開箱時，遇有寄件人要求將信件更改收件人地址、姓名，開箱人員應(yīng)立即按寄件人要求辦理。

封裝郵件時，郵袋可以翻過來使用。

用戶交寄除信件以外的其他郵件拒絕驗視的，郵政企業(yè)或其分支機構(gòu)可酌情收寄。

上段投遞要做到“兩個確?！?，即確保郵件投遞時限，確保（）和（）安全。

根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法，消費者依法享有九項權(quán)利，即安全權(quán)，知情權(quán)，自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，（）和監(jiān)督權(quán)。

投遞員在外部投遞時，進(jìn)入單位或居民樓內(nèi)投遞時，車輛及郵件盡量應(yīng)放在（）或有人看管的相對安全的地方。

訂閱是報刊發(fā)行的基本方式之一，是郵政發(fā)行的主體部分。

包件包括包裹、直遞包裹、（）。

對于當(dāng)班未投出而需再次投遞的特快專遞郵件，應(yīng)粘貼特快專遞郵件（），批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續(xù)投遞。