多項選擇題

收費員在查驗率通時有（）情形之一的，在集團范圍內點名通報批評，并按有關規(guī)定處理。

A. 服務態(tài)度生硬
B. 未履行好政策告知義務
C. 未要求車主簽署《報驗單》
D. 未參與查驗

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