單項選擇題什么是建立良好溝通的起點（）
A.合適的稱呼
B.用心的聆聽
C.良好的形象
D.對患者的信任
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1.單項選擇題消毒的紫外線燈環(huán)境相對濕度為（）
A.40%
B.50%
C.60%
D.70%
2.單項選擇題老年護理服務(wù)的追求是（）
A.熱情服務(wù)
B.周到服務(wù)
C.完善服務(wù)
D.個性服務(wù)
