多項選擇題

如何應(yīng)對“棘手病人”？（）       

A.這是眾多病人當中的一類，心里不排斥。
B.有充分的思想準備，對他們多花些時間和精力。
C.充分的溝通、建立信任關(guān)系。
D.對這類病人有時可以做些原則性讓步。

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