單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的內(nèi)容是不斷完善合同內(nèi)的服務(wù),延伸合同外的服務(wù)和()

A.實(shí)現(xiàn)客戶的滿意最大化
B.為客戶提供全面的保險(xiǎn)服務(wù)方案
C.為客戶提供快捷,迅速的服務(wù)
D.快+優(yōu)


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1.單項(xiàng)選擇題汽車(chē)型號(hào)CA1141中第一個(gè)1所代表的含義為()

A.越野汽車(chē)
B.載重汽車(chē)
C.牽引汽車(chē)
D.大客車(chē)

2.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于道路交通事故(涉及人身傷亡事故)理賠必須提供的資料?()

A.駕駛證,行駛證
B.醫(yī)療費(fèi)用原始發(fā)票,病歷
C.交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)
D.城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)手冊(cè)

3.單項(xiàng)選擇題從風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)上看,保險(xiǎn)屬于()

A.控制型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)
B.財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)
C.二者相結(jié)合的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)
D.二者都不是

4.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)95518受理報(bào)案的流程描述正確的是()

A.了解案情,記錄信息,查詢(xún)信息,登錄信息,通知查勘,跟蹤反饋,重要案件上報(bào)詢(xún)問(wèn)案情,查詢(xún)信息,登錄信息,通知查勘,查勘情況跟蹤,客戶回訪,轉(zhuǎn)報(bào)案
B.查詢(xún)信息,登錄信息,簡(jiǎn)要回復(fù),通知查勘,跟蹤反饋,轉(zhuǎn)報(bào)案
C.即時(shí)解答,查詢(xún)信息,登錄信息,通知查勘,轉(zhuǎn)交信息,催辦,反饋處理
D.詢(xún)問(wèn)案情,查詢(xún)信息,登錄信息,通知查勘,查勘情況跟蹤,客戶回訪,轉(zhuǎn)報(bào)案,重要案件上報(bào)

5.單項(xiàng)選擇題不屬于機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)理賠中損失核定內(nèi)容的是()

A.車(chē)輛定損
B.人傷費(fèi)用確定
C.施救費(fèi)用確定
D.現(xiàn)場(chǎng)查勘

最新試題

以下哪幾項(xiàng)選項(xiàng)是屬于保險(xiǎn)人的義務(wù)?() 

題型:多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)欺詐日趨增多,與保險(xiǎn)人也有相當(dāng)?shù)年P(guān)系。比如()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)我國(guó)合同法的規(guī)定,當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行,采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任,該規(guī)定采用的民事責(zé)任歸責(zé)原則是什么?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不屬于機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)理賠中損失核定內(nèi)容的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

2009版車(chē)險(xiǎn)盜搶險(xiǎn)條款中規(guī)定:被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)被盜竊、搶卻、搶奪,經(jīng)出險(xiǎn)當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上公安刑偵部門(mén)立案證明,滿60天未查明下落的全車(chē)損失,負(fù)責(zé)賠付。

題型:判斷題

一投保營(yíng)業(yè)用汽車(chē)損失保險(xiǎn)的車(chē)輛,在保險(xiǎn)期限內(nèi)與另一機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生碰撞事故,新車(chē)購(gòu)置價(jià)(含車(chē)輛購(gòu)置稅)100000元,保額80000元,出險(xiǎn)時(shí)實(shí)際價(jià)值50000元,駕駛?cè)顺袚?dān)主要責(zé)任,責(zé)任比例70%,依據(jù)條款規(guī)定承擔(dān)15%的免賠率,約定免賠額500元,同時(shí)由于第四次出險(xiǎn),增加10%免賠率。車(chē)輛修理費(fèi)用40000元,施救費(fèi)用500元,殘值100元,對(duì)方機(jī)動(dòng)車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)車(chē)輛損失賠償2000元。計(jì)算車(chē)輛損失險(xiǎn)賠款。

題型:?jiǎn)柎痤}

以下對(duì)95518受理報(bào)案的流程描述正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

車(chē)輛險(xiǎn)立案的時(shí)間要求是查勘結(jié)束后48小時(shí)內(nèi)。

題型:判斷題

轎車(chē)倒車(chē)鏡玻璃的單獨(dú)損壞屬于玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任范圍。

題型:判斷題

關(guān)于代為追償?shù)谋硎稣_的是()

題型:多項(xiàng)選擇題