問答題被保險(xiǎn)人王某將自己的轎車在某保險(xiǎn)公司購(gòu)買了車輛損失保險(xiǎn),保險(xiǎn)期限為2004年1月11日至2005年1月10日。2005年1月9日上午8:30保險(xiǎn)公司接到王某的報(bào)案,稱:1月8日王駕駛轎車夜間11:30在市區(qū)環(huán)城路行駛時(shí)前部與一大型箱式貨車追尾,貨車已趁夜色逃逸,被保車輛已在郊區(qū)某修理廠。1月9日上午10時(shí),受保險(xiǎn)公司委派,查勘定損人員隨即趕到修理廠,發(fā)現(xiàn)該轎車前部受損,需更換保險(xiǎn)杠、左右大燈、左右轉(zhuǎn)向燈、左右霧燈、散熱器、冷凝器等部件,預(yù)計(jì)費(fèi)用1萬元;經(jīng)修理廠對(duì)該車作進(jìn)一步拆檢后發(fā)現(xiàn),發(fā)動(dòng)機(jī)因過熱已嚴(yán)重?fù)p壞,需更換活塞、缸體、曲軸、連桿等部件,這部分修理費(fèi)用為4.2萬元。作為保險(xiǎn)公司的查勘定損人員,您應(yīng)如何處理客戶的索賠?

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1.問答題

1999年11月8日,甲保險(xiǎn)公司的被保險(xiǎn)人李某駕駛風(fēng)度轎車行駛至一加油站東側(cè)掉頭時(shí),與張某駕駛某培訓(xùn)中心的奔馳(乙保險(xiǎn)公司承保)的小轎車相撞,造成雙方車輛受損。經(jīng)交警認(rèn)定李某負(fù)全部責(zé)任,11月9日奔馳轎車經(jīng)甲保險(xiǎn)公司估損,損失為3萬元。培訓(xùn)中心將奔馳車送到奔馳特約維修中心修理,修理費(fèi)花了9萬元。2000年3月,培訓(xùn)中心將其追償權(quán)轉(zhuǎn)讓給乙保險(xiǎn)公司,同年4月,乙保險(xiǎn)公司將9萬元賠付給培訓(xùn)中心。
在乙保險(xiǎn)公司向李某行使追償權(quán)時(shí),李某認(rèn)為培訓(xùn)中心的奔馳車已經(jīng)我方甲承保公司估損,培訓(xùn)中心應(yīng)按甲保險(xiǎn)公司估損單的規(guī)定范圍內(nèi)修車或由甲保險(xiǎn)公司指定修理廠修車,故對(duì)超出估損單規(guī)定的部分不同意承擔(dān)。因此,乙保險(xiǎn)公司向法院起訴李某,要求賠償。
當(dāng)?shù)氐哪硡^(qū)法院于2002年8月判決:由李某賠償乙保險(xiǎn)公司經(jīng)濟(jì)損失9萬元;
李某不服判決,以乙保險(xiǎn)公司接受追償權(quán)違反保險(xiǎn)規(guī)程、修車費(fèi)超出估損標(biāo)準(zhǔn)為由,上訴到中級(jí)法院,只同意按照甲保險(xiǎn)公司的定損金額賠償。在法院二審中,上訴人李某認(rèn)為培訓(xùn)中心及其乙保險(xiǎn)公司作為事故非責(zé)任方,無權(quán)履行賠償責(zé)任,乙保險(xiǎn)公司不應(yīng)賠償給培訓(xùn)中心,事故發(fā)生后培訓(xùn)中心既未向責(zé)任方索賠,也未向法院起訴,而乙保險(xiǎn)公司卻向培訓(xùn)中心先行賠付,違反了《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款》規(guī)定。
作為被上訴方,乙保險(xiǎn)公司認(rèn)為李某不同意培訓(xùn)中心自行修理受損車輛沒有事實(shí)依據(jù),而修車花費(fèi)已客觀存在,理應(yīng)按修車支出的費(fèi)用進(jìn)行賠償。
二審法院最后判決:上訴方以被上訴人不應(yīng)先行賠付給培訓(xùn)中心、培訓(xùn)中心未按估損單修車擴(kuò)大了賠償范圍,只同意按估損單賠償?shù)睦碛刹蛔悖椅刺峁┳C據(jù),故駁回上訴,維持原判,同時(shí)判決乙保險(xiǎn)公司承擔(dān)訴訟費(fèi)。

對(duì)于本案,您認(rèn)為主要問題在哪?保險(xiǎn)公司在今后類似的案件中如何處理才能保護(hù)保險(xiǎn)人的利益?

最新試題

根據(jù)《發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失條款》,因下列原因?qū)е掳l(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水而造成發(fā)動(dòng)機(jī)的直接損毀,保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償()

題型:多項(xiàng)選擇題

2009版車險(xiǎn)盜搶險(xiǎn)條款中規(guī)定:被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被盜竊、搶卻、搶奪,經(jīng)出險(xiǎn)當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上公安刑偵部門立案證明,滿60天未查明下落的全車損失,負(fù)責(zé)賠付。

題型:判斷題

轎車A、B、C柱由于其鈑金件結(jié)構(gòu)復(fù)雜,當(dāng)發(fā)生扭曲、彎曲、折斷后,一般采取更換方式定損。

題型:判斷題

發(fā)動(dòng)機(jī)缸體、變速器殼體大都為鑄鐵或鋁合金件鑄造而成。事故碰撞時(shí),往往會(huì)造成其固定掛腳的斷裂,由于其不宜焊接處理,一般應(yīng)考慮更換。

題型:判斷題

汽車型號(hào)CA1141中第一個(gè)1所代表的含義為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)合同的終止,下列表述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《機(jī)動(dòng)車提車保險(xiǎn)條款》的保險(xiǎn)期限可分為()天。

題型:多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)欺詐日趨增多,與保險(xiǎn)人也有相當(dāng)?shù)年P(guān)系。比如()。

題型:多項(xiàng)選擇題

同時(shí)投保車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn),兩主險(xiǎn)都附加不計(jì)免賠特約險(xiǎn)后,下列哪個(gè)附加險(xiǎn)可投保不計(jì)免賠特約險(xiǎn)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

主銷內(nèi)傾角失準(zhǔn)后,將會(huì)出現(xiàn)()的故障。

題型:多項(xiàng)選擇題