在故事《曲突徒薪》中，客人向主人提出“曲突徒薪”的建議也是一種控制活動(dòng)，下列哪些成語(yǔ)能夠說(shuō)明問(wèn)題這種控制對(duì)于有效管理的意義（）

計(jì)劃按照廣度分類，一般認(rèn)為是（）、程序和方法。

將組織中的工作和人員組編成可管理的單位，稱為（）。

故事《秀才買柴》中從信息接收者——秀才的角度來(lái)分析，造成此次溝通中斷的原因在于（）

在群體活動(dòng)中，群體中的每一個(gè)成員都必須遵守的行為準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)被稱之為（）。