單項(xiàng)選擇題雙因素理論指出，在工作中存在一種與工作本身的特點(diǎn)和工作內(nèi)容有關(guān)，能夠促進(jìn)人們積極進(jìn)取的因素叫做：（）

A.外在因素
B.內(nèi)在因素
C.激勵(lì)因素
D.保健因素


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于一個(gè)完整的決策過(guò)程來(lái)說(shuō)，第一步是（）

A.確定目標(biāo)
B.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
C.擬定可行方案
D.組織有關(guān)人員

2.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)權(quán)力屬于非正式權(quán)力的有：（）

A.強(qiáng)制權(quán)
B.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)
C.法定權(quán)
D.影響權(quán)