不屬于對未來管理發(fā)展趨勢的描述的是（）

在案例《成榮的授權(quán)計劃》中，張浩和成榮在會議上相互作用屬于哪種類型的溝通（）

下列因素中對組織績效通常會產(chǎn)生直接影響的環(huán)境因素是（）

在沖突管理時，應(yīng)以控制組織內(nèi)部的非現(xiàn)實性沖突為主要的管理目標(biāo)。

以下各個崗位上的人員，最有可能不是管理者的是（）