單項(xiàng)選擇題馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認(rèn)為，一般的人都是按照這個(gè)層次從低級到高級，不斷地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的（）。
A.過程型激勵(lì)理論
B.需要層次理論
C.雙因素理論
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1.單項(xiàng)選擇題美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20一30％；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至（）。
A.65％一70％
B.70％一75％
C.80％一90％
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。
A.轉(zhuǎn)移法
B.緩沖法
C.不為法
