(1)數(shù)據(jù)庫設(shè)計 (2)用戶界面設(shè)計 (3)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計 (4)操作步驟 (5)程序模塊
用戶、客戶和技術(shù)人員 用戶:是每天實際使用系統(tǒng)的人 客戶:支付和擁有系統(tǒng)的人 技術(shù)人員:確保系統(tǒng)在組織的計算機(jī)環(huán)境下運(yùn)行的人