在開業(yè)慶典中，禮儀小姐的禮服一般為（）。

簡述答謝詞的含義及格式。

行政報告

書信禮儀中宜采用的字體是（）。

簡述儀表的含義。

情緒智商

對于應邀前來訪問者，無論官方人士.專業(yè)代表團還是民間團體.知名人士，在他們抵達或離開時，都應安排相應身份的人員前往機場.車站或碼頭迎送。

實質性談判

委婉語的功能可概括為（）。

新加坡國名的源義是（）。