^{<table id="ozzri"></table>}

多項選擇題

客戶滿意度調(diào)查的方法主要有（）

A.移動門戶調(diào)查
B.網(wǎng)銀調(diào)查
C.客服中心自主調(diào)查
D.第三方調(diào)查公司調(diào)查

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多項選擇題

呼出服務(wù)區(qū)別于呼入服務(wù)的最大特點在于，電話由客服中心主動打出，服務(wù)方在（）等方面掌握主動。

A.時間
B.空間
C.內(nèi)容
D.方式

多項選擇題

電話呼出業(yè)務(wù)流程是指客服中心主動外呼客戶進行（）等服務(wù)的過程。

A.關(guān)懷回訪
B.電話營銷
C.交易辦理
D.風(fēng)險提示
E.信息搜集