填空題

在安裝調(diào)試完畢后，應(yīng)主動向用戶介紹（），如用戶名密碼要妥善保管，客服號碼以及向用戶介紹門戶網(wǎng)站、電影網(wǎng)站、游戲網(wǎng)站，并將這些網(wǎng)站加入到收藏夾內(nèi)，提醒用戶對電腦操作系統(tǒng)及時完善補丁，加裝殺毒軟件，及時升級病毒庫等。

答案：上網(wǎng)常識

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作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)讓用戶現(xiàn)場驗收，客戶試用業(yè)務(wù)沒有意見后，請用戶提出寶貴意見和在施工單或回執(zhí)單上簽字，并對用戶使用公司的業(yè)務(wù)表示感謝，離開用戶住所時，應(yīng)主動向用戶遞交（）（內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)承諾和客戶服務(wù)熱線電話）或使用指南。

答案：服務(wù)卡

XPON設(shè)備箱內(nèi)各種配線應(yīng)按照設(shè)計要求減少交叉，布線要整齊，網(wǎng)線（）、美觀，并用線扣（），線扣間距均勻，松緊適度，朝向一致，多余線扣應(yīng)剪除，所有線扣必須齊根剪平不拉尖。

答案：布放整齊綁扎牢固