填空題

FTTH光纜線(xiàn)路的入戶(hù)引入段使用光纜，一般使用蝶形引入光纜，也稱(chēng)為（）。

答案：皮線(xiàn)光纜

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裝維人員上門(mén)服務(wù)時(shí)，遇用戶(hù)在門(mén)內(nèi)詢(xún)問(wèn)時(shí)，維護(hù)人員應(yīng)主動(dòng)（）。

答案：自我介紹

維護(hù)人員與用戶(hù)約定上門(mén)服務(wù)時(shí)間后，應(yīng)按約定時(shí)間應(yīng)提前（）分鐘到達(dá)用戶(hù)家。

答案： 5