填空題

FTTH光纜線路的入戶引入段使用光纜，一般使用蝶形引入光纜，也稱為（）。

答案：皮線光纜

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裝維人員上門服務(wù)時(shí)，遇用戶在門內(nèi)詢問時(shí)，維護(hù)人員應(yīng)主動(dòng)（）。

答案：自我介紹

維護(hù)人員與用戶約定上門服務(wù)時(shí)間后，應(yīng)按約定時(shí)間應(yīng)提前（）分鐘到達(dá)用戶家。

答案： 5