多項選擇題針對服務(wù)質(zhì)量管理,應(yīng)制定明確的服務(wù)指標,服務(wù)指標應(yīng)包括那些
A、業(yè)務(wù)開通及時率
B、故障處理及時率
C、投訴處理及時率
D、客戶滿意度
E、無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
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1.多項選擇題匯聚點、核心網(wǎng)、核心機房施工,施工隊必須核對設(shè)計圖紙,如與設(shè)計有出入,繪制施工草圖并請()簽字確認
A、隨工
B、監(jiān)理
C、督導
D、專業(yè)主管
E、施工負責人
2.多項選擇題匯聚點、核心網(wǎng)、核心機房施工過程中,施工人員須嚴格執(zhí)行核心機房“四不施工”要求,指那些要求
A、不見工單不施工
B、不見隨工不施工
C、考核時間不施工
D、資料不校不施工
3.單項選擇題考慮網(wǎng)絡(luò)安全因素,所有電纜拆除,設(shè)備割接等影響現(xiàn)網(wǎng)安全的施工時間必須在夜間話務(wù)閑時()施工。
A、0:00-6:00
B、1:00-5:00
C、1:00-6:00
D、0:00-5:00
4.單項選擇題代維費用的結(jié)算周期原則上不超過()
A、12個月
B、6個月
C、3個月
D、1個月
5.單項選擇題所有代維費用結(jié)算應(yīng)嚴格遵守財務(wù)報賬流程,避免(),結(jié)算依據(jù)要有雙方經(jīng)辦人員、代維管理員及各級負責人簽字確認
A、人為風險
B、財務(wù)風險
C、外部風險
D、人事風險
最新試題
按集中故障管理要求,故障配合電話打給誰()
題型:單項選擇題
線路障礙分為()。
題型:單項選擇題
用OTDR測試完畢后,顯示屏顯示“事件”列表,可用事件信息有()。
題型:多項選擇題
光交箱基座高度,離水平地面至少()cm。
題型:單項選擇題
光交箱具有()等特點。
題型:多項選擇題
桿距超過80m時應(yīng)安裝輔助吊線,安裝輔助吊線的兩端電桿應(yīng)做(???)。
題型:單項選擇題
光交箱安放牢固可靠,固定螺栓必須作()處理。
題型:單項選擇題
直纖規(guī)范,滿足光纖彎曲半徑大于()mm。
題型:單項選擇題
線路與設(shè)備維護部門之間的責任劃分以傳輸機房的()為界。
題型:單項選擇題
距離精度是指OTDR測試長度時儀表的準確度,請問OTDR的距離精度與哪些因素有關(guān)()。
題型:多項選擇題