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以下哪項不符合代維服務規(guī)范中的服務道德要求
A、在服務過程中,不向服務對象泄露移動公司機密或者敏感信息
B、代維人員從事其他單位兼職工作
C、代維人員離職時,向移動公司全面移交或清理其保管的含有保密信息的紙質或電子文件
D、自覺保守國家秘密、通信行業(yè)秘密和商業(yè)秘密
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單項選擇題
代維服務規(guī)范服務語言要求中對使用專業(yè)術語的要求是
A、盡量使用術語
B、沒有要求
C、把握好分寸,表現(xiàn)得體,盡量避免使用,如需使用則需向服務對象明確解釋
D、不允許使用術語
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多項選擇題
代維服務規(guī)范儀容要求中對手部的要求有
A、保持手部的清潔
B、不留長指甲
C、不涂指甲油
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