A、客戶業(yè)務(wù)恢復(fù)時間-故障投訴工單回復(fù)時間
B、故障投訴受理時間-故障投訴工單派發(fā)時間
C、客戶業(yè)務(wù)恢復(fù)時間-故障投訴工單受理時間
D、客戶業(yè)務(wù)恢復(fù)時間-故障投訴工單派發(fā)時間
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A、同一條電路,在統(tǒng)計周期內(nèi)發(fā)生的故障投訴次數(shù)總和
B、同一業(yè)務(wù),在一年中非客戶原因引起的故障歷時
C、同一條電路,在統(tǒng)計周期內(nèi)發(fā)生的非客戶原因故障投訴次數(shù)總和
D、同一條電路,發(fā)生的非客戶原因故障投訴次數(shù)總和
A、受理故障投訴工單的數(shù)量
B、及時受理故障投訴的工單數(shù)量
C、及時處理的故障投訴工單的數(shù)量
D、處理的故障投訴工單的數(shù)量
A、響應(yīng)時間
B、現(xiàn)場到達(dá)時間
C、反饋頻次
D、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性
A、現(xiàn)場環(huán)境和設(shè)備運行狀況
B、線纜走線和破損情況
C、標(biāo)識標(biāo)簽張貼情況
D、資料與現(xiàn)場核查對比情況
A、現(xiàn)場環(huán)境、設(shè)備運行狀況
B、客戶信息
C、線纜走線和破損情況
D、標(biāo)識標(biāo)簽張貼情況
最新試題
以下不是以太網(wǎng)專線業(yè)務(wù)故障的處理方法()
以下屬于常見的告警分析方法的是()
以下不是MPLS_TUNNEL_LOCV產(chǎn)生的可能原因()
以下告警有可能造成業(yè)務(wù)中斷的有()
以下不是TU_AIS產(chǎn)生的可能原因()
以下不是ETH_LOS產(chǎn)生的可能原因()
ZXCTN6000設(shè)備在安裝、維護(hù)等操作時,應(yīng)遵守以下()事項
設(shè)備某個支路板的一個通道有T-ALOS告警,可能原因有()
以下無法用來測試網(wǎng)絡(luò)情況的DOS命令有()
關(guān)于二層交換的工作原理,錯誤的是